Calentador de gas que no enciende en Bilbao: reparación y cambio
En los ocho distritos de Bilbao montamos calentadores nuevos, cambiamos los viejos y arreglamos los que dan guerra. Antes de salir preguntamos qué gas tienes, natural o butano, porque de esa respuesta dependen el aparato, la pieza y hasta la visita. Lo demás lo dicta lo que se comprueba en la cocina: por dónde evacúa, cuánto aire recibe y cómo le llega el agua por las tuberías.
- Natural o butanoSe pregunta antes de ir o de adaptar
- Empresa instaladoraExigible para tocar el gas
- Ría y laderasTodo el término municipal
¿Qué hacemos, dónde y cuándo? Somos una empresa de oficios para el hogar presente en Bilbao y en toda España, y aquí nos ocupamos de calentadores de gas: montaje, cambio, reparación y revisión, en pisos, en casas bajas y en comunidades de vecinos de todo el término municipal. Cuando nos contactas acordamos un tramo horario; no fijamos minutos, porque dependen de la cuesta, del portal y del aviso anterior. Puedes llamarnos o mandar un correo indicando la marca del aparato, si la sabes, y el gas que usas. Según el RD 919/2006, el trabajo sobre la red interior de gas queda en manos de empresas instaladoras del ramo: que acredite esa condición antes de abrir el calentador, sea quien sea, incluidos nosotros.
¿Hoy no sale agua caliente?Cuéntanos qué hace el aparato y qué gas usas; por teléfono o correo acordamos cuándo pasar.
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Qué trabajos con calentadores de gas hacemos en Bilbao
Un calentador falla casi siempre por una de tres razones: no recibe lo necesario para encender, no expulsa bien lo que produce o no calienta el agua que le llega. La tabla ordena nuestro trabajo por síntoma o encargo y añade el dato que más nos ahorra tiempo al avisar, porque identificar bien el aparato antes de abrirlo evita cambiar piezas por probar.
| Servicio | Qué comprende | Dato útil al avisar |
|---|---|---|
| Instalación de calentador de gas | Colocación, conexión de agua y de gas, salida de humos y prueba final con el grifo abierto. | Tipo de gas y lugar del aparato; una foto por correo ayuda. |
| Sustitución de calentador | Montaje del nuevo sobre las conexiones existentes, comprobando que siguen siendo válidas. | Marca y modelo del actual, si se leen en la placa. |
| Calentador que no enciende | Diagnóstico ordenado: alimentación, encendido, seguridades y llegada del gas. | Qué ocurre al abrir el grifo: nada, chasquidos o apagado a los segundos. |
| Agua que sale fría o templada | Revisión de caudal, temperatura elegida y estado del circuito de agua, con el intercambiador si procede. | Si pasa en todos los grifos o solo en uno. |
| Cambio de pilas y electrodo | Pilas del encendido y electrodo desgastado, con prueba de chispa al terminar. | Antigüedad aproximada y si las pilas se cambiaron alguna vez. |
| Revisión de evacuación de humos | Conducto o tubo, entrada de aire y renovación en la estancia del calentador. | Si la cocina se ha reformado o se ha cerrado algún hueco. |
| Calentadores estancos y atmosféricos | Puesta a punto de ambos y consejo sobre cuál encaja si hay que cambiar de aparato. | Por dónde sale el tubo y de dónde toma aire. |
| Adaptación a gas natural o butano | Valoración de si el modelo admite el cambio y, si procede, ejecución por empresa instaladora. | Gas actual, gas deseado y si tu finca dispone de red. |
¿Dudas entre reparar y cambiar?Cuéntanos cómo es el aparato, llamando o escribiendo por correo, y lo valoramos contigo antes de ir.
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El calentador de gas por dentro: gas, humos y agua
Un aparato de esta familia hace tres cosas a la vez, y la avería suele estar en una sola: el gas que entra, los humos que salen o el agua que se calienta. Separarlas es lo que permite arreglar sin cambiar medio calentador y sin dejarte una pieza suelta sobre la encimera.
Gas natural o butano: qué cambia de verdad
Cada calentador sale de fábrica preparado para una clase de gas, y la placa de características lo indica: léela o fotografíala antes de avisar. Alimentado con otra, o rinde mal o no debe usarse. Por eso la primera pregunta es de dónde llega el combustible: de la red o de una bombona. Con butano hay que mirar la bombona, su regulador y el tubo flexible, que tienen caducidad y estado; con gas natural, la alimentación sale de la instalación receptora de la vivienda. No todos los modelos admiten pasar de un gas a otro, y quien haga el cambio ha de ser empresa instaladora de gas. Lo mismo vale para la reparación de cocinas de gas en Bilbao: la habilitación no depende del aparato, sino de que haya gas de por medio.
Estanco o atmosférico: de dónde respira y por dónde expulsa
El atmosférico toma el aire de la estancia donde está y saca los gases por un conducto; si la cocina no renueva aire, se ahoga. El estanco vive en circuito cerrado: aire y humos van por un tubo que atraviesa la pared, y por eso depende menos de la habitación. Por eso una reforma que cierra un hueco o cambia una ventana puede alterar cómo trabaja un aparato que llevaba años funcionando bien. Ambos exigen que la salida esté libre, con buena pendiente y bien sellada en cada unión, y que el remate exterior no lo tape nada. Revisar esto forma parte de cualquier intervención, incluso cuando el motivo del aviso parece otro.
Agua e intercambiador: el fallo que no hace ruido
Aquí entra el agua. Si llega con partículas o con un caudal escaso, el intercambiador se ensucia y el aparato calienta a trompicones aunque el gas esté perfecto. Antes de desmontarlo miramos aireadores y filtros del grifo, y preguntamos si el problema se repite en frío o solo cuando el agua pasa por el aparato. Cuando el origen son tuberías interiores envejecidas, el remedio va más allá del calentador y encaja en un servicio de fontanería en Bilbao.
| Tipo | Aire y gases de combustión | Qué se mira primero |
|---|---|---|
| Estanco | Circuito cerrado: aire de entrada y humos de salida van por un tubo hacia el exterior. | Estado y sellado del tubo, remate exterior y tramo horizontal. |
| Atmosférico | Toma aire de la habitación y evacúa por conducto propio o compartido. | Entrada permanente de aire y ausencia de obstáculos en el conducto. |
| Alimentado con butano | Cualquiera de los dos sistemas, con suministro por bombona. | Bombona, regulador y flexible; caducidad y estado. |
| Alimentado con gas natural | Cualquiera de los dos sistemas, con suministro por la red de la finca. | Llave de paso, conexión y presencia real de red en el edificio. |
Dinos dónde está tu calentadorCon una imagen del aparato y de por dónde evacúa, la visita arranca sabiendo lo esencial.
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Lo que cambia en Bilbao cuando el calentador es de gas
Gas de red: lo que sabemos y lo que no
En el País Vasco distribuye el gas canalizado Nortegas, que antes se llamó Naturgas y que cuenta entre sus orígenes con la antigua Bilbogas. Lo que no está confirmado, y por eso no lo afirmamos, es qué fincas de Bilbao tienen acometida: no se deduce del barrio ni de la calle. Así que antes de ir, o de adaptar un aparato de butano a gas natural, preguntamos qué gas usas. Si dudas, consulta al administrador, a la comunidad o a tu contrato de suministro.
El agua que llega al aparato
Quien lleva el agua a Bilbao es el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia, que la toma de dos orígenes, Zadorra y Ordunte. Hasta la entrada de cada edificio la vigila el Ayuntamiento; desde el contador general en adelante, cuidar las tuberías interiores compete a los propietarios, sea a título individual o como comunidad. Nadie nos ha confirmado la dureza de esa agua y por eso no la afirmamos: mídela en casa con una tira o un kit, y con ese resultado se decide si toca limpiar el intercambiador o plantearse un tratamiento. La turbidez con partículas apunta, en cambio, a tuberías interiores viejas o a un aljibe de agua fría sin limpiar.
Humedad, viento sur y cocinas pequeñas
El clima es oceánico y no existe una estación seca: entre chubascos y txirimiri, los cielos cerrados se repiten. Con tanta humedad se ventila poco y se cierra todo, justo lo contrario de lo que pide un atmosférico; los baños sin ventilación y los armarios acusan el mismo problema. En Otxarkoaga aparecieron pronto condensaciones por materiales pobres y carpinterías flojas; cuando esas ventanas se renuevan, dejan de entrar las rendijas que oxigenaban sin querer la cocina. Tras un episodio de viento sur fuerte, que además es el más veloz, conviene mirar también el remate exterior del tubo de evacuación.
Escaleras, calles peatonales y restricciones de tráfico
Para vencer las pendientes, Bilbao cuenta con ascensores, escaleras y rampas mecánicas de uso público; aun así, quedan muchas fincas de escalera sin ascensor y en Altamira los números de los portales confunden, de modo que al avisar te pediremos alguna referencia. En el Casco Viejo el paso de vehículos está regulado por lectores de matrícula: organizamos la entrada con antelación y no ofrecemos dejar la furgoneta ante tu portal. Abrir en esa zona una salida nueva de fachada puede depender del Plan Especial de Rehabilitación, y lo correcto es preguntar antes al Ayuntamiento. Abando e Indautxu forman una zona de bajas emisiones con control por cámaras, activa cada día laborable desde las 7:00 y hasta las 20:00; lo tenemos presente al elegir el tramo horario.
¿Vives en una finca con cuesta o sin ascensor?Avísanos al pedir hora y preparamos el material para subirlo a pie si hace falta.
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Zonas de Bilbao a las que llegamos con calentadores de gas
Trabajamos en los ocho distritos. Ordenamos estas zonas por lo que cambia al tratar con gas, no por su posición en el mapa. Si tu calle no aparece, avísanos igualmente: el ámbito es todo el término municipal.
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Santutxu
Es el barrio más poblado y sus bloques se apilan en una pendiente fuerte. Di la planta al pedir visita: un aparato de pared sube a pie si la finca no tiene ascensor, y eso pesa al planificar la visita.
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Altamira
Cuestas y portales cuyo número no siempre orienta. Una referencia visible, como un comercio o una esquina, evita dar vueltas, acorta el aviso y nos permite llegar directos a tu puerta.
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Monte Caramelo-Masustegi
Barrio del distrito de Basurto-Zorrotza. Aquí apuntamos primero el gas y la planta, y preguntamos cómo se accede, para llevar aparato y herramientas sin sorpresas de última hora.
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Uribarri y Castaños
El distrito abarca también Matiko-Ciudad Jardín y Zurbaran-Arabella. Un piso y una casa baja no piden lo mismo: preguntamos dónde está el aparato y por dónde sale el tubo.
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Abando e Indautxu
Pisos grandes con patios interiores, donde hay que comprobar por qué punto puede salir un tubo de humos. Añade la restricción de tráfico de su zona de bajas emisiones.
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Casco Viejo
Casas con esqueleto de madera y paredes medianeras comunes con las vecinas: cualquier salida nueva se estudia con la comunidad. El acceso está controlado y lo coordinamos.
¿En qué barrio está el aparato?Dinos calle, planta y una referencia visible del portal; el resto lo resolvemos contigo por teléfono o correo.
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Cómo se desarrolla una visita, de principio a fin
- Nos cuentas síntoma y gasPor teléfono o correo: qué hace el aparato, si usas red o bombona, en qué planta estás y cómo se llega al portal.
- Fijamos una franjaTe damos hora o tramo de llegada al contactar, ajustado a tu barrio y al acceso.
- Miramos gas, humos y aguaAntes de tocar piezas revisamos las tres cosas que intervienen y lo que ves tú desde el grifo, para acotar el fallo sin desmontar de más.
- Sabes el coste antes de empezarTe explicamos qué falla, qué proponemos y cuánto supone; sin tu conformidad no seguimos.
- Trabajo y prueba realSe ejecuta la intervención y se comprueba con agua caliente corriendo, no solo con el aparato encendido.
- Explicación y facturaTe contamos qué se ha hecho, qué queda por vigilar y te entregamos factura con el trabajo detallado.
Pide una revisión del tiro y del aguaMiramos por dónde evacúa, cómo se renueva el aire y en qué condiciones está el circuito de agua.
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Qué ganas al encargarnos el calentador
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Preguntas antes que piezas
Empezamos por el gas que usas y por el síntoma que notas. Así no se cambia nada que no haga falta ni se compra material a ciegas.
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Tiro y ventilación a la vista
Se comprueban siempre, incluso si el aviso es por otra cosa, porque una mala evacuación tarda en dar la cara.
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Papeles que puedes pedir
La acreditación de empresa instaladora de gas se puede solicitar y comprobar antes de que se abra el aparato, sin que nadie se ofenda.
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Coste explicado por partidas
Mano de obra, pieza y desplazamiento, separados y aprobados por ti antes de que arranque el trabajo, sin sumas sorpresa al final.
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Acceso resuelto de antemano
Cuestas, portales confusos y accesos controlados se hablan al concertar la franja, no cuando el técnico ya está en la puerta.
Por qué elegirnos para un calentador de gas
No vendemos aparatos por sistema. Si el tuyo tiene arreglo razonable, lo reparamos; si arreglarlo sale casi por el precio de otro aparato, o el conducto ya no es aceptable, lo verás con cifras sobre la mesa y decidirás. Un calentador que sigue siendo seguro no necesita sustituirse por sistema, y cambiarlo sin motivo solo te cuesta dinero.
Tampoco damos el gas por supuesto. Preguntar si tu finca tiene red o usa bombona parece una formalidad hasta que evita adaptar un aparato para un suministro que no existe o comprar una pieza pensada para el otro gas. Es la pregunta más corta y la que más visitas inútiles ahorra.
Si el calentador es solo una parte del problema, no hay que buscar a otro: podemos enviarte un técnico a domicilio en Bilbao para el resto de aparatos de la vivienda, y con un único aviso queda coordinado el gas, el agua y lo demás.
Por último, no prometemos plazos que no controlamos. Sí nos comprometemos a avisarte con antelación si la franja que te dimos cambia, para que no te quedes esperando en casa sin saber nada.
Y decimos lo que no sabemos. Si algo no está confirmado, sea una red de gas en tu finca o la dureza de tu agua, lo tratamos como una pregunta abierta y proponemos la forma de resolverla, no una respuesta inventada.
Un solo aviso para el gas y el aguaSi dudas de dónde viene el fallo, cuéntanoslo por teléfono o correo: lo separamos en la primera visita.
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Reparar, sustituir o cambiar de fuente: comparativa honesta
La respuesta correcta depende del aparato y de la finca, y a veces no pasa por contratarnos.
| Opción | Cuándo suele ser razonable | Lo que conviene sopesar |
|---|---|---|
| Reparar el actual | Fallo localizado en un aparato que, por lo demás, está en buen estado. | Si es la tercera avería seguida, el gasto acumulado cuenta. |
| Sustituir por otro de gas | Cuando el coste de arreglarlo roza el de un modelo nuevo. | El tubo de humos y las conexiones existentes tendrán que validarse. |
| Pasar de butano a gas natural | Si la finca dispone de red y quieres dejar la bombona. | Solo se plantea con red confirmada, y no todos los modelos lo admiten. |
| Cambiar a un termo eléctrico | Cuando no hay salida de humos viable o no quieres gas en casa. Tienes más información sobre el cambio de termo eléctrico en Bilbao. | Cambia el modo de calentar y también el consumo eléctrico de la vivienda. |
| Arreglarlo por tu cuenta | Solo lo que no toca el gas, como limpiar el aireador del grifo si trae restos. | Lo demás requiere empresa instaladora; un apaño con gas no es un ahorro. |
¿Qué opción te conviene?Dinos aparato, antigüedad y tipo de gas, y te damos una recomendación sincera aunque no pase por nosotros.
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Casos de servicio en Santutxu, Altamira, Monte Caramelo-Masustegi y Uribarri
Son situaciones típicas y verosímiles, contadas en tercera persona. No son reseñas ni casos con nombre.
Bloque en cuesta, sin ascensor, con un atmosférico en una cocina pequeña. Para frenar la condensación, los inquilinos habían sellado la ventana. El calentador aguantaba muy poco rato encendido. Se comprueba la salida de humos, se restablece una entrada de aire permanente y se recomienda un estanco si la cocina no puede renovar aire por sí sola.
El aviso llega con una dirección de portal que no coincide con la calle vista; se pide una referencia y la visita se ordena sin vueltas. El aparato encendía a intervalos: electrodo sucio y pilas casi agotadas. Se sustituyen ambos y se comprueba el encendido varias veces con el grifo abierto, hasta ver que el aparato arranca siempre.
Vivienda con calentador de butano cuyo dueño pregunta por el gas natural. No se toca nada: primero se consulta con la comunidad si la finca tiene red. Hasta confirmarlo, el aparato sigue con bombona y se revisan el regulador y el flexible, con nota de sus fechas para que no se olviden en la próxima revisión.
Piso en una finca antigua donde el agua caliente llegaba con poco caudal y partículas. Se limpian aireadores y filtros y se revisa el intercambiador. El origen apunta a tuberías interiores viejas, tramo que corresponde a la propiedad, y se avisa a la comunidad, con un informe breve de lo encontrado para que decida qué hacer con las tuberías.
¿Tu caso se parece a alguno?Cuéntanos síntomas y barrio por teléfono o correo; te orientamos antes de que salgamos de casa.
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Preguntas sobre el gas y el agua caliente en Bilbao
¿Por qué preguntáis primero si tengo gas natural o butano?
Porque cada calentador está fabricado para una clase de gas y porque el suministro cambia el trabajo: con bombona se revisa regulador y flexible; con red, la conexión de la vivienda. Además, así no se lleva un aparato o una pieza que no corresponde. Tu respuesta condiciona la visita, el material y la posibilidad de una adaptación.
¿Cómo sé si mi finca tiene gas canalizado?
No podemos decirlo por el barrio, porque no está confirmado qué fincas de Bilbao tienen red. Lo más fiable es preguntar al administrador o a la comunidad, o mirar en tu contrato de suministro. La distribuidora del País Vasco es Nortegas, pero que exista en la zona no significa que llegue a tu portal.
¿Cómo compruebo que quien viene puede trabajar con gas?
El RD 919/2006 sitúa el montaje, la reparación y el mantenimiento en manos de una empresa instaladora de gas. Puedes pedir que se acredite antes de que se abra el aparato, y eso vale también para nosotros. Si alguien se ofrece a manipular el gas sin poder demostrarlo, es mejor no dejarle entrar.
¿Mi calentador de butano admite gas natural?
A veces. Depende de si tu modelo lo admite y, sobre todo, de si la finca tiene red, algo que conviene confirmar antes de gastar. Si ambas condiciones se cumplen, la adaptación la hace una empresa instaladora. Si no, lo sensato es mantener el butano o plantear un aparato distinto.
¿Me conviene un estanco si mi cocina es muy pequeña?
En cocinas pequeñas y bien cerradas suele ser la opción que menos problemas da, porque no depende del aire de la estancia. Aun así, se decide mirando el hueco, la pared por la que saldría el tubo y el presupuesto. Un atmosférico bien ventilado también puede funcionar; lo que no funciona es uno sin renovación de aire.
El agua sale templada aunque el calentador enciende. ¿Qué puede ser?
Varias cosas: caudal escaso por suciedad en filtros o aireadores, intercambiador con depósitos, temperatura mal ajustada o una llegada de agua insuficiente. Por eso preguntamos si ocurre en todos los grifos. Si pasa solo en uno, el origen suele estar en ese punto y no en el aparato.
Sale agua turbia o con partículas. ¿Es culpa del calentador?
No necesariamente. El Ayuntamiento vincula esas partículas a tuberías interiores viejas, más frecuentes en edificios con aljibe de agua fría que no se limpia. Limpiamos filtros y aireadores y miramos el intercambiador, pero a partir del contador general la responsabilidad recae en la propiedad o en la comunidad de vecinos.
¿Conviene saber la dureza del agua antes de intervenir?
Recomendamos hacerlo, y no decimos si es dura o blanda porque no nos consta. Una tira reactiva o un kit de dureza da la respuesta en casa. Con ese dato se decide si compensa limpiar el intercambiador con más frecuencia o pensar en un tratamiento. Sin medirlo, cualquier recomendación es una suposición.
En mi cocina huele a gas. ¿Cómo actúo?
Empieza cerrando la llave de paso y abriendo ventanas; a continuación abandona la vivienda. Desde el rellano o la calle llama a emergencias, y no toques el aparato ni intentes encenderlo. Cuando el peligro haya pasado, nos cuentas lo ocurrido para concertar la revisión.
¿Podéis venir al Casco Viejo o a una zona de bajas emisiones?
Sí. En el Casco Viejo el acceso está controlado, así que lo coordinamos contigo, sin prometer aparcar en la puerta. En Abando e Indautxu, la zona de bajas emisiones restringe el tráfico en jornada laborable, de 7:00 a 20:00, y lo tenemos presente al fijar el tramo. Cuéntanos la calle exacta al avisar.
¿Os lleváis el calentador viejo?
No lo ofrecemos como servicio, así que no lo incluimos en ningún importe. El Ayuntamiento dispone de garbigunes y de recogida de aparatos, y conviene preguntar en cuál admiten un calentador. Guárdalo aparte hasta entonces, y no lo dejes en la calle.
¿Cuándo podéis venir?
Cuando nos contactas acordamos un tramo horario para la visita, sin cifras de minutos, porque el plazo depende del barrio, del acceso y del aviso anterior. Si la franja cambia por cualquier motivo, te lo comunicamos antes de que llegue el momento.
¿Falta tu pregunta?Mándanos un correo o llama: contestamos aunque no acabes encargándonos nada, y sin ningún compromiso.
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Precios de referencia para calentadores de gas en Bilbao
Son cifras de referencia, no una oferta: el coste final lo marcan el aparato concreto, el acceso, el estado de la evacuación y lo que se encuentre al abrirlo, sobre todo si hay que tocar el conducto. Todos los importes van sin IVA, y al facturar se añade el impuesto que corresponda.
| Trabajo | Horquilla | Factores que influyen |
|---|---|---|
| Diagnóstico con desplazamiento | desde 55 € | Franja horaria, acceso y distancia |
| Cambio de pilas y electrodo | 40-90 € | Modelo y facilidad para llegar al aparato |
| Reparación con pieza pequeña | 90-190 € | Coste de la pieza y tiempo de desmontaje |
| Comprobación de la evacuación y de la ventilación | 60-120 € | Recorrido del conducto y accesibilidad |
| Limpieza del intercambiador | 110-220 € | Cuánta suciedad hay y qué hay que desmontar |
| Adaptación a gas natural o butano | desde 120 € | Que el modelo lo admita y de la finca |
| Sustitución del calentador (solo mano de obra) | 180-320 € | Estanco o atmosférico, y estado de lo ya instalado |
| Instalación nueva con tubo de evacuación (mano de obra) | desde 380 € | Longitud del recorrido y obra necesaria |
El aparato nuevo no figura en la tabla porque su precio varía mucho según la potencia y el tipo. Si tras la revisión hace falta más de lo previsto, lo verás antes de que se ejecute y nada sigue adelante sin tu aprobación. Si tras la visita prefieres no reparar, solo abonas la revisión, con el importe que te adelantamos.